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FAQ
Lirio / 2011-07-03

Sobre Compras

+1. Are you real? Is this a scam?

Tenga por seguro que estamos legalmente registrados como una empresa privada y que hemos recibido una licencia comercial en China.

+2. ¿Qué hay de la calidad de su producto?

Our products are in high quality compared with many rivals.

We pay much attention to our customers' shopping experience. We will always put it on our priority.

+3. Whether your photos are exactly the same with the products?

la mayoría de las fotos las toma nuestro propio fotógrafo, y solo algunas de ellas son de revistas.

+4. ¿Cuál es el tamaño libre?

It usually means the only size is available. The size may be different due to different countries. Therefore we suggest you to check the measurement carefully, then you will know if it fits you.

+5. ¿Puedo obtener un descuento si hago un pedido en bloque?

por supuesto. por lo general, disfrutará de un 8% de descuento si solicita un artículo de más de 10 unidades o el monto de su pedido es de más de USD 500.

+6. ¿Me puedes enviar tu catálogo?

lamentamos no poder ofrecer el catálogo, porque actualizamos nuestro producto todos los días. Espero que pueda tomarse su tiempo para ver nuestra página web.. ¡Gracias!

+7. ¿Durante cuánto tiempo se repondrán los artículos agotados?

We are not sure about that, but for hot-sale styles, we'll restock as soon as possible.

+8. The item is available when I place the order, but why it is not after I finish the payment?

La mayoría de los artículos están disponibles en nuestro sitio web, pero con el aumento del pedido, casi no notamos el inventario.. Lamentamos llegar tarde para actualizar el listado.

+9. What if I forgot my password?

Please feel free to contact us submitting a ticket, we will help you reset it.

+10. Can I change or cancel items in my paid order?

Sí, puedes, siempre y cuando no haya sido enviado todavía.

+11. ¿Cómo hacer dropshipping?
  • 1) descargue las imágenes de nuestro sitio directamente y luego ponga nuestras cosas en su sitio para vender.

  • 2) después de hacerlo, póngase en contacto con nosotros enviando un ticket y díganos el enlace del sitio. Vamos a comprobar si nuestras cosas se venden en su sitio.

  • 3) After we check, if you meet our requires,we will mark your account as our dropshipper and you will enjoy 8% discount automatically when you order.

Sobre El Pago

+1. What is Paypal?

PayPal es un servicio de procesamiento de pagos seguro y confiable que le permite comprar en línea.. PayPal puede ser utilizado en lovelywholesale. com para comprar artículos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cheque electrónico (i. e. utilizando su cuenta bancaria regular).

Encantador Por Mayor. com no puede ver su número de tarjeta ya que está encriptado de forma segura a través del servidor de PayPal. esto limita el riesgo de uso y acceso no autorizados.

+2. ¿Hay alguna otra opción de pago?

Yes, of course. For your convenience, we also accept the following payment methods: Western Union and Money gram.

por favor, póngase en contacto con order @ lovelywholesale. com con su solicitud o consulta de ventas. Responderemos a su consulta de correo electrónico dentro de 1 día hábil.

+3. Después de realizar un pago, ¿puedo cambiar mi información de facturación o envío?

Una vez que haya realizado un pedido, no debe cambiar su información de facturación o dirección de envío. Si desea realizar un cambio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al soporte en nuestra página de inicio tan pronto como sea posible durante la etapa de procesamiento del pedido para indicar su solicitud.. Si el paquete aún no se ha enviado, podremos enviarlo a la nueva dirección.. sin embargo, si el paquete ya se ha enviado, la información de envío no podrá modificarse mientras el paquete esté en tránsito.

+4. ¿Cómo puedo saber si mi pago ha sido recibido?

Una vez que se haya recibido su pago, le enviaremos un correo electrónico de notificación para informarle sobre el pedido.

+5. Do you provide an invoice?

a menudo no ofrecemos la información de nuestros clientes en el paquete, pero podemos enviar la factura por correo electrónico después de que se envíe el paquete.

Sobre El Envío

+1. ¿Qué compañía de entrega utilizas?

We have USPS, UPS, EMS, DHL, FedEx, Aramex, JCEX, Postal Service, etc.

+2. ¿Cuánto será el costo de envío?

It depends on the weight of the package and the shipping method you choose. You can have a try to place a order and the system will automatically calculate it for you.

+3. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, pero solo ofrecemos envío gratis para joyas y gafas a través de envío de tarifa plana (10-20 días hábiles). para los otros artículos, la tarifa de envío será cubierta por usted mismo.

+4. How long does it to take for preparing an order?

If the item is in stock, we will ship it out within 24 hours. If not, we may need 1-5 days to prepare for that.

+5. How long does it take to deliver it to me?

Depende del método de envío que elijas.. Para el envío de tarifa plana, generalmente tarda entre 10 y 25 días hábiles en llegar.; para envío estándar, 6-10 días hábiles; y para envíos expeditos, 3-6 días hábiles.

+6. How do I track my order?

Once the tracking number is available, we will email to inform you, and you can track it online by accessing the website of the relevant delivery company.

+7. Si el paquete es detenido por la aduana, ¿quién es responsable del despacho de los artículos?

es el comprador

+8. ¿Qué puedes hacer para ayudarnos a evitar el impuesto de aduana?

Usually, we’ll declare a much lower value of your package or split it into several packages to ship.

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