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FAQ
Lirio / 2011-07-03
Acerca de Compras

1. ¿Está usted de verdad? ¿Es esto una estafa?
Por favor, tenga la seguridad de que estamos legalmente registrados como una empresa privada y hemos recibido licencia comercial en China.

2. ¿Cómo sobre la calidad de su producto?
Nuestros productos son de alta calidad en comparación con muchos rivales. Prestamos mucha atención a la experiencia de nuestros clientes. Siempre lo pondremos en nuestra prioridad.

3. Si sus fotos son exactamente lo mismo con los productos?
La mayoría de las fotos son tomadas por nuestro propio fotógrafo, y sólo algunas de ellas son de revistas.

4. ¿Cuál es el tamaño?
Por lo general, significa el único tamaño está disponible.El tamaño puede ser diferente debido a los diferentes países.Por lo tanto le sugerimos que compruebe la medición con cuidado, entonces usted sabrá si le queda.

5. ¿puedo obtener un descuento si coloco una orden a granel?
Por supuesto. Por lo general, usted disfrutará de un 8% de descuento si ordena un artículo de más de 10 piezas o la cantidad de su pedido es superior a USD 500.

6. ¿Puede usted enviar su catálogo a mí?
Lo sentimos que no podíamos ofrecer el catálogo, porque ponemos al día nuestros productos todos los días. Esperanza usted podría tomar su tiempo para tener una vista en nuestro sitio web. Gracias!

7. ¿Cuánto tiempo se reponían los artículos fuera de stock?
No estamos seguros de eso, pero para los estilos de la caliente-venta, nos renueva lo más pronto posible.

8. El artículo está disponible cuando coloco el orden, pero ¿por qué no lo es después de terminar el pago?
La mayor parte de los elementos de nuestra página web están disponibles, pero con la cada vez mayor de la orden, que casi no notan el inventario de la misma. Lamentamos llegar tarde para actualizar la lista.

9. ¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Por favor no dude en contactar con nosotros a través de chat en vivo o presentando un billete, le ayudaremos restablece el usuario.

10. ¿Puedo cambiar o cancelar los artículos en mi orden de pago?
Sí, usted puede, siempre y cuando no se ha enviado todavía.

11. ¿Hay alguna otras opciones de pago?
Por supuesto que sí. Para su conveniencia, también aceptamos las siguientes formas de pago: Money gram y Western Union. Por favor, póngase en contacto con payment@lovelywholesale.com con tu petición o consulta de venta. Responderemos a su consulta de correo electrónico dentro de 1 día laborable.




Acerca del envío

1. ¿Qué compañía de entrega usas?
Tenemos el ccsme, DHL, Fedex, Aramex, JCEX, etc.

2. ¿Cuánto será el costo de envío?
Depende del peso del paquete y el método de envío que usted elija. Usted puede tener una oportunidad para colocar una orden y el sistema automáticamente calculará por usted.

3. ¿Usted ofrece el envío gratis?
Sí, pero sólo ofrecen el envío libre para joyas y gafas. Para los otros artículos, la tarifa de envío será cubierto por usted mismo.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en preparar una orden?
Si el artículo está en la acción, lo enviaremos hacia fuera en el plazo de 24 horas. Si no, podemos necesitar 1-5 días para prepararnos para eso.

5. ¿Cuánto tiempo se tarda en entregar a mí?
Depende del método de envío que usted elija. Para envío de la tarifa plana, tarda generalmente 10-25 días laborales para llegar; Para el envío estándar, 5-10 días laborales; Y para el envío apresurado, 3-5 días laborales.

6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que el número de seguimiento está disponible, nosotros por correo electrónico para informar a usted, y usted puede seguirlo en línea mediante el acceso a la página web de la compañía de entrega correspondiente.

7. Si el paquete es detenido por la aduana, que es responsable de la liquidación de los artículos?
Es el comprador.

8. ¿Qué puede hacer para ayudarnos a evitar el impuesto personalizado?
Por lo general, declararemos un valor mucho menor de su paquete o lo dividiremos en varios paquetes para enviar.
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