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Reembolso & retorno
Jimmy / 2011-07-05


Problema con los productos recibidos:

productos defectuosos pueden ser devueltos a nosotros si tienen los siguientes tipos de defectos de calidad: las manchas, mal funcionamiento de la cremallera, rasgada o rota, materiales de mala calidad, la diferencia de color claro, principal diferencia entre el producto fotografiada y el producto recibido.Si experimenta los problemas anteriores, por favor, póngase en contacto con nosotros mediante la presentación de un billete o charlar con nosotros en línea o usted puede comprobar los pasos de quejas de abajo.

Artículos defectuosos:

Si los artículos que usted recibió es defectuoso, póngase en contacto con nosotros y nos envían cuadros relativos a la comprobación, una vez confirmada, proporcionaremos descuento s de su orden siguiente o el reembolso parcial o proporcionar un servicio de reenvío si nuestro servicio post-venta del cliente de acuerdo en que.

Falta o erróneamente los artículos enviados:

Un reembolso parcial se ofrece para los artículos que faltan o incorrectamente enviados. Vamos a proporcionar un servicio de reenvío en el caso de los accesorios que faltan o incorrectamente enviados, un reembolso parcial de la tarifa artículo se ofrece en el caso de los accesorios no estén disponibles para el reenvío. Por favor, asegúrese de abrir el paquete y comprobar el contenido antes de firmar para el paquete

Tamaño:

Los tamaños para la ropa se enumeran en la página del artículo según los centímetros. Para los tamaños del zapato, compruebe por favor la carta de la conversión del tamaño del zapato. Compruebe por favor la descripción en la página del artículo cuidadosamente antes de que usted compre. O si desea devolver el artículo porque el tamaño no le corresponde (elementos que eligió el tamaño incorrecto), sólo podemos emitir el importe del producto cuando recibamos sus devoluciones. Y el honorario del envío será cubierto por se. Si las medidas están sobre la diferencia 3CM para la ropa o las diferencias del 1CM para los zapatos, nos envían por favor los cuadros con la regla en él. Una vez confirmado, sólo podemos compensar.

Retrasos en el envío:

Esperamos que todos nuestros valiosos clientes pueden apreciar y entender que no tenemos ningún control del proceso de envío internacional después de que el paquete ha sido enviado desde nuestro almacén. Para pedidos retrasados ​​en el que el paquete fue enviado dentro de la duración normal, podemos tratar con ellos sobre una base de caso por caso, por favor póngase en contacto con nosotros mediante la presentación de un billete o charlar con nosotros en línea.

Quejarset pasos:

1. Póngase en contacto con nosotros a través de la presentación de un billete o chat en vivo;

2. Le proporcionaremos el formulario de queja, por favor amablemente llenar en ella y la retroalimentación que nos o describa sus problemas en retenga incluyendo el código del artículo, el problema y cuadros relativos;

3. Una vez que tenemos la forma de queja espalda o los detalles, nosotros le contestará en 24 horas;

4. Por último, si nuestro servicio post-venta del cliente confirmó el problema, vamos a ofrecer las soluciones relativas a sus problemas.


reembolsará pasos:

si los clientes necesitan para cancelar la orden o eliminar elementosoff el orden bntes de envío, por favor, póngase en contacto con our servicio al cliente mediante la presentación de un billete o chat en vivo lo antes posible. una vez de acuerdo, vamos a cancelar la orden o eliminar elementos necesarios de la orden y dar al crédito de la tienda para custOmer en nuestro sitio. Los clientes pueden ir a sus cuentas para comprobar el saldo de la compra futura o pedir un reembolso.

En el caso de paquetes devueltos, notificaremos a los clientes por correo electrónico una vez que hayamos devuelto los paquetes y entreguemos directamente el crédito de la tienda a la cuenta del cliente en nuestro sitio. Los clientes pueden respondernos por correo electrónico para saber la reenvío o pedir el reembolso.

reembolso al cliente's tarjeta o cuenta paypal serán procesados ​​en 48hrs después del cliente'S de acuerdo con lo acordado por nuestros representantes de servicio al cliente.


Notas:

1. El Cliente puede devolver el paquete a la dirección de envío designada, ya menudo necesitan para cubrir los gastos de envío para devolver el paquete sólo si el personal de servicio al cliente ha autorizado la devolución.

2. Tenga en cuenta que todos los artículos devueltos deben estar en buenas condiciones y no afectará a la segunda venta.

3. Póngase en contacto con nosotros mediante la presentación de un billete o chat en vivo antes de devolver el paquete para obtener la dirección de envío u otros detalles. Sólo podemos emitir el reembolso cuando conseguimos el paquete de vuelta. Le notificaremos por correo electrónico en ese momento.

4. Éntrenos en contacto con por favor en el plazo de 7 días después del paquete entregado.

5. No intercambio o devolución o modificación de artículos promocionales o artículos en venta.


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